Elektronische Portefeuile - Gerbuiksaanwijzing

1. Voor toegang tot uw elektronische portefeuille, klik op de link overeenkomstig uw regio:
Brussel
Wallonië
Vlaanderen


Vul uw gebruikersnaam en paswoord in dat u ontving in de bevestigingsmail bij inschrijving bij SODEXO


2. De onthaalpagina geeft u volgende informatie :


  • De status en vooruitgang van uw laatste bestelling
  • Het gecumuleerd totaalbedrag van de bestellingen van het huidige jaar
  • Het totaal aantal cheques reeds besteld in het huidige jaar

3. Persoonsgegevens


Het venster ‘Gegevens’ bevat een samenvatting van uw persoonsgegevens.

  • Op deze pagina kunt u indien nodig uw persoonsgegevens aanpassen, evenals uw gebruikersprofiel : Papier of Elektronisch. Hiervoor klikt u op ‘De gegevens wijzigen’ onderaan de pagina.
  • Als u van profiel wijzigt (papier naar elektronisch bijvoorbeeld), worden de wijzigingen pas actief na 48u. Bij de volgende bestelling worden uw dienstencheques dan aangeleverd in het formaat dat u verkoos.
  • In geval van elektronische dienstencheques : Zorg ervoor dat het nummer dat u opgeeft ook datgene is waarmee uw huishoudhulp de elektronische cheques zal inbellen bij SODEXO indien ze hiervoor gebruik maakt van uw telefoon (via het gratis 0800-nummer hiervoor bij SODEXO.

4. Mijn elektronische portefeuille


Dit venster geeft u een overzicht van het aantal door u bestelde dienstencheques in het huidige jaar, alsook het aantal nog beschikbare cheques in uw portefeuille.


5. Bestellen


In dit venster geeft sodexo u de nodige instructies voor het bestellen van dienstencheques via een overschrijving.
Opgelet: Als u hier het formaat van de dienstencheques wijzigt via het aankruisvakje ‘Wijzig het formaat van uw dienstencheques voor deze transactie’, dan wijzigt u dit enkel voor deze bestelling. Als u definitief wenst over te schakelen, dan dient u dit te wijzigen via het venster ‘Persoonsgegevens’.


6. Opvolging van de bestellingen


In het venster ‘Opvolging van de bestellingen’ kunt u volgende zaken opvolgen :

  • De historiek van het aantal bestelde dienstencheques en de bestellingen van de voorbije 1-2-3-6-12-18 of 24 maanden (periode instelbaar via het keuzemenu)
  • Het aantal cheques dat nog kan worden besteld in het huidige kalenderjaar

7. Opvolging van de prestaties – Rubriek Bevestigen / Betwisten


Het venster « bevestigen/betwisten » laat u toe de prestaties te bekijken die zijn ingegeven door uw huishoudhulp.
Als de ingegeven prestaties correct zijn, dan kunt u ze bevestigen, in het andere geval kunt u ze betwisten.

Opvolging van de prestaties – Rubriek Bevestigde prestaties


Via de rubriek betwiste prestaties krijgt u een soortgelijk overzicht van de betwiste prestaties.
Tenslotte kan u via de rubriek ‘In afwachting van dienstencheques’ nagaan of alle verrichte prestaties reeds zijn betaald.

© 2018 All Rights Reserved. Powered by MIND FACTORY